Политика конфиденциальности — приложение для курьеров

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Приложение OPTORA для курьеров и экспедиторов (Delivery) Дата публикации: 25 июля 2026 г. Оператор / владелец платформы: OPTORA (домен optoraapp.kz) Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные собирает и обрабатывает мобильное приложение OPTORA для курьеров и экспедиторов (далее — «Приложение»), в том числе данные о местоположении (Location), и как эти данные используются. 1. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ 1.1. Данные учётной записи - логин и пароль (или иные данные авторизации, выданные администратором / партнёром); - имя, телефон и иные сведения профиля курьера или экспедитора, указанные при регистрации. 1.2. Данные о местоположении (Location) — ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ РАСКРЫТИЕ Приложение получает доступ к данным о местоположении устройства пользователя и собирает их в процессе работы. Как мы получаем доступ к Location: - через системные разрешения операционной системы (Android / iOS) на доступ к геолокации; - пользователь должен явно разрешить доступ к местоположению в настройках устройства / при первом запросе Приложения; - Приложение может запрашивать доступ к геолокации во время активной смены и доставки (в том числе при работе Приложения в фоне, если пользователь выдал соответствующее разрешение), чтобы передавать актуальные координаты на сервер OPTORA. Какие данные Location собираются: - широта и долгота (GPS / сетевое местоположение); - при наличии — точность определения координат (accuracy); - время обновления координат. Как и зачем используются данные Location: - отображение текущего местоположения курьера / экспедитора на карте в кабинете магазина или поставщика; - контроль выполнения доставок и назначения заказов; - расчёт и отображение маршрута / статуса «онлайн» (например, если координаты поступали недавно); - обеспечение безопасности заказов и качества сервиса доставки. Кто может видеть данные Location: - уполномоченные сотрудники платформы OPTORA; - партнёр (магазин) — для курьеров B2C; - поставщик — для экспедиторов B2B; данные передаются по защищённому соединению на серверы OPTORA (в том числе api.optoraapp.kz). Мы НЕ продаём данные о местоположении третьим лицам и НЕ используем их для рекламы. Как отключить сбор Location: - отозвать разрешение на геолокацию в настройках устройства (Android / iOS); - завершить смену / выйти из Приложения — после этого отправка координат прекращается согласно логике Приложения. Без доступа к Location часть функций доставки (карта, статус онлайн, назначение) может работать некорректно или быть недоступна. 1.3. Технические и служебные данные - тип устройства, модель, версия ОС, версия Приложения; - данные о сессии и токене авторизации; - сведения о заказах, статусах доставки и действиях в Приложении, необходимые для работы сервиса. 1.4. Push-уведомления При согласии пользователя Приложение может получать push-токен (FCM и аналоги) для уведомлений о новых заказах и статусах. 2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ - предоставление функций доставки и сопровождения заказов; - авторизация и безопасность доступа; - мониторинг выполнения доставок; - поддержка пользователей и устранение сбоев; - выполнениеление законодательства Республики Казахстан. 3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, договора / поручения с партнёром платформы и законных интересов оператора по обеспечению доставки. 4. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА Данные хранятся на серверах, используемых платформой OPTORA, в объёме и сроки, необходимые для целей доставки, учёта и требований законодательства. Применяются организационные и технические меры защиты (ограничение доступа, HTTPS и др.). 5. ПЕРЕДАЧА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ Данные могут передаваться: - партнёрам OPTORA (магазин / поставщик) — в объёме, необходимом для доставки; - подрядчикам инфраструктуры (хостинг, push-сервисы) — только для технической работы сервиса. Иное раскрытие — только если этого требует закон. 6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Пользователь вправе запросить уточнение, ограничение обработки или удаление данных (в пределах, допустимых законом и договором с партнёром), отозвать согласие на геолокацию через настройки устройства и обратиться в поддержку OPTORA. 7. ДЕТИ Приложение предназначено для совершеннолетних курьеров и экспедиторов, работающих с партнёрами платформы. Мы сознательно не собираем данные детей. 8. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://admin.optoraapp.kz/privacy/courier/ Дата обновления указывается на странице. 9. КОНТАКТЫ По вопросам обработки персональных данных и геолокации: - веб-сайт: https://optoraapp.kz - публичная политика (курьер): https://admin.optoraapp.kz/privacy/courier/ - общая политика OPTORA: https://admin.optoraapp.kz/privacy/ Используя Приложение и предоставляя доступ к Location, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с обработкой данных в описанных целях.